Nous avons adopté une production à la demande dans notre atelier, réduisant ainsi les stocks superflus et contribuant à minimiser notre impact environnemental.

Bien que cela puisse entraîner des délais légèrement plus longs que d'autre entreprise de fast-fashion, cette approche garantit l'unicité de nos produits, ce qui en vaut amplement la peine.

Pour obtenir des informations sur les délais de production et de livraison actuels, tu peux consulter l'email que nous t'avons envoyé suite à ta commande.

Merci pour ta patience

Si tu as des soucis pour te connecter, il est possible que tu n'aies pas créé de compte lors de ta commande. Il te suffit de créer un compte en utilisant la même adresse e-mail (ou adresse iCloud si tu as payé avec Apple Pay). Cela devrait synchroniser toutes tes informations et commandes.

Pas de soucis, ça arrive !

Mentionne nous ton nom et numéro de commande avec la modification que tu souhaites apporter, via notre formulaire de contact, si la commande n'est pas déja produite nous pourrons éffectuer la modification.

Si le produit, la taille ou le coloris ne te conviennent pas tu auras 14 jours pour nous renvoyer celui-ci.Tu peux directement passer par notre plateforme pour effectuer ton retour

Les retours en dehors de l'Europe ne sont pas autorisé :

https://etilikwear.shipping-portal.com/rp/

Tu disposes de 24h après ta commande pour demander une annulation et remboursement, après ce délai il sera impossible d'annuler celle ci.