Contatto

Il nostro team ti risponde il prima possibile 🦾

Che si tratti di un ordine, di un problema tecnico o solo di due parole gentili, ci siamo.

Compila il modulo qui sotto e ti rispondiamo appena vediamo il tuo messaggio (e promesso, lo leggiamo tutto).

📍 Il team ti risponde dal nostro atelier a Istres.

Ogni capo viene stampato nel nostro atelier a Istres dopo che hai effettuato l'ordine.


Tempi di produzione: 5-7 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì).


Una volta spedito, riceverai automaticamente un'email con il tuo numero di tracciamento.


Tempi di consegna:


Punto di ritiro Mondial Relay

Francia: 4-6 giorni lavorativi

Europa: 5-8 giorni lavorativi


Consegna a domicilio DPD

Francia: 48-72 ore

Europa e resto del mondo: 3-5 giorni lavorativi


Reso

Hai 14 giorni dalla ricezione per effettuare un reso.

Per scegliere la taglia giusta, ti consigliamo di consultare la nostra guida alle taglie disponibile su ogni pagina prodotto. Misura la tua altezza, il giro petto e il giro vita, poi confrontali con la nostra tabella taglie per trovare la vestibilità più adatta a te.

Vuoi modificare o annullare il tuo ordine?

Scrivici il prima possibile qui, indicando cosa vuoi cambiare:

👉 https://www.etilik-wear.com/pages/contact

Importante:

Se il tuo ordine è già partito, niente stress: potrai rispedirci gli articoli una volta ricevuti e penseremo noi al resto.

Politica di reso

Hai 14 giorni dalla ricezione del pacco per richiedere un cambio o un rimborso.

Trascorso questo termine, purtroppo non potremo accettare il tuo reso.

Per gli ordini internazionali ricevuti dopo questo termine, vengono concessi 10 giorni supplementari a partire dalla data di consegna.

Condizioni di reso

L'articolo deve essere:

– non indossato, non lavato, senza odori né peli di animali

– nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto

– nella confezione originale con le etichette

Puoi ovviamente provarlo per verificare taglia e comfort.

Le spese di reso sono a carico del cliente.

Modulo di reso da stampare: Scarica qui

Una volta spedito il tuo ordine, ricevi un'email di conferma con un link di tracking.

Questo link ti permette di seguire il tuo pacco in tempo reale, direttamente sul nostro sito o su quello del corriere.

Controlla lo spam o la posta indesiderata se non vedi nulla nella casella in arrivo. Le email automatiche a volte ci finiscono per errore.

Non hai ricevuto nulla, nemmeno nello spam? Potrebbe esserci stato un errore nel tuo indirizzo email al momento dell'ordine.

In tal caso, scrivici tramite il modulo di contatto con l'indirizzo corretto e ci pensiamo noi a sistemare.

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