Produciamo su richiesta, direttamente nel nostro laboratorio. Ciò significa che stampiamo un capo solo nel momento in cui effettui l’ordine, evitando così scorte inutili e riducendo il nostro impatto ambientale.

Durante il periodo delle festività, il nostro laboratorio lavora a pieno ritmo, il che allunga leggermente i tempi di produzione.

Occorrono 5-7 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì) affinché il tuo articolo venga stampato e pronto per la spedizione.

Una volta completata questa fase, il tuo ordine viene spedito e riceverai un numero di tracciamento. Ricordati di controllare la tua casella email e la cartella spam.

Se hai scelto la consegna in Punto di Ritiro con Mondial Relay, i tempi di consegna sono di 4-6 giorni lavorativi per la Francia e 5-8 giorni lavorativi per l’Europa.

Se hai scelto la consegna a domicilio con DPD, i tempi sono di 48-72 ore per la Francia e circa 3-5 giorni per l’Europa o l’internazionale.

Grazie per la tua pazienza.

Politica di reso

Hai 14 giorni dalla ricezione del pacco per richiedere un cambio o un rimborso.

Se questo termine viene superato, purtroppo non potremo accettare il tuo reso.

Per gli ordini internazionali ricevuti dopo questo termine, è concessa una tolleranza di 10 giorni aggiuntivi dalla data di consegna.

Condizioni di reso

L’articolo deve essere:

– non indossato, non lavato, senza odori né peli di animali

– nello stesso stato in cui l’hai ricevuto

– nella sua confezione originale con le etichette

Puoi ovviamente provarlo per verificare la taglia e il comfort.

Le spese di reso sono a carico del cliente.

Ti basta consegnare il pacco all’ufficio postale della tua città e rispedircelo con l’affrancatura che preferisci. Ricordati di conservare la prova di spedizione e il numero di tracciamento, così potrai seguire il reso e contattarci in caso di problemi.

Modulo di reso da stampare e da includere nel tuo pacco: Scarica qui

Vuoi modificare o annullare il tuo ordine?

Scrivici il prima possibile qui specificando cosa vuoi cambiare:

👉 https://www.etilik-wear.com/pages/contact

Importante:

Se il tuo ordine è già partito, niente panico: potrai restituirci gli articoli una volta ricevuti, e ci occuperemo del resto.

Per scegliere la taglia giusta, ti consigliamo di consultare la nostra guida alle taglie disponibile su ogni pagina prodotto. Misura la tua altezza, il giro petto e il giro vita, quindi confrontali con la nostra tabella delle taglie per trovare la vestibilità che ti si adatta meglio.

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'e-mail di conferma con un link per il tracciamento.

Questo link ti permette di seguire il percorso del tuo pacco in tempo reale, direttamente sul nostro sito o su quello del corriere.

Ricorda di controllare la cartella spam o posta indesiderata se non vedi nulla nella tua casella di posta in arrivo. Le e-mail automatiche a volte finiscono lì per errore.

Non hai ricevuto nulla, nemmeno nella posta indesiderata? È possibile che ci sia stato un errore nel tuo indirizzo e-mail durante l'ordine.

In tal caso, scrivici tramite il nostro modulo di contatto con l'indirizzo corretto, e ci occuperemo di correggerlo.

👉 Accedi al modulo di contatto

Ordini da un paese fuori dall’UE? Potrebbero essere applicati dazi doganali o tasse di importazione. Per evitare spiacevoli sorprese, ricordati di verificare le regole di importazione del tuo paese prima di ordinare.