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Quali sono i tempi di consegna?
Tempo di preparazione: da 5 a 7 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì).
Una volta spedito, riceverai automaticamente un'email con il numero di tracciamento.
Tempi di consegna:
Punto di ritiro
Francia: da 4 a 6 giorni lavorativi
Europa: da 5 a 8 giorni lavorativi
Consegna a domicilio
Francia: da 48 a 72 ore
Europa e internazionale: da 3 a 5 giorni lavorativi
Reso:
Hai 14 giorni dalla ricezione per effettuare un reso.
Posso restituire o cambiare un articolo?
Sì, entro 14 giorni dalla ricezione del pacco.
Dalla Francia
Utilizzate il nostro portale resi: https://etilikwear.shipping-portal.com/rp/
Selezionate gli articoli da restituire, pagate le spese di reso di 6,90 € e stampate l'etichetta. Per un cambio, scegliete la nuova taglia direttamente nel portale.
Dall'estero
Il portale non può generare un'etichetta di reso fuori dalla Francia. Rispedite il pacco autonomamente con un servizio tracciato a vostra scelta. Le spese di spedizione del reso sono a vostro carico.
Indirizzo per il reso:
ETILIK WEAR
20 rue Joseph Thoret
13800 Istres
Francia
Se spedite da un Paese fuori dall'Unione europea, indicate «merce resa» sul modulo doganale CN23.
Scrivete poi a commandes@etilik-wear.com indicando il numero d'ordine e, per un cambio, la taglia desiderata. Conservate il numero di tracciamento.
Quando il pacco arriva nel nostro laboratorio, provvediamo al cambio o al rimborso. Per un cambio, calcolate da 5 a 7 giorni lavorativi di produzione, poi da 2 a 6 giorni per la consegna.
L'articolo deve essere non indossato, non lavato, senza odori né peli di animali, nelle condizioni e nell'imballaggio originali, con le etichette.
Posso modificare o annullare il mio ordine dopo averlo effettuato?
Vuoi modificare o annullare il tuo ordine?
Scrivici il prima possibile qui indicando cosa vuoi cambiare:
👉 https://www.etilik-wear.com/pages/contact
Importante:
Se il tuo ordine è già partito, niente stress: potrai rispedirci gli articoli una volta ricevuti e penseremo noi al resto.
Come scelgo la taglia giusta?
Per scegliere la taglia giusta, dai un'occhiata alla guida alle taglie su ogni pagina prodotto. Misura la tua altezza, il giro torace e il giro vita, poi confrontali con la nostra tabella taglie per trovare la vestibilità più adatta a te.
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta spedito il tuo ordine, ricevi un'email di conferma con un link di tracking.
Questo link ti permette di seguire il tuo pacco in tempo reale, direttamente sul nostro sito o su quello del corriere.
Ricordati di controllare lo spam o la posta indesiderata se non vedi nulla nella tua casella. Le email automatiche a volte ci finiscono per errore.
Non hai ricevuto niente, nemmeno nello spam? Potrebbe esserci stato un errore nel tuo indirizzo email al momento dell'ordine.
In questo caso, scrivici tramite il nostro modulo di contatto con l'indirizzo corretto e ci occuperemo di sistemare la cosa.
Devo pagare dazi doganali se ordino da fuori dall'UE?
Ordini da un paese fuori dall'UE? Potrebbero essere applicati dazi doganali o tasse d'importazione. Per evitare brutte sorprese, controlla le regole d'importazione del tuo paese prima di ordinare.
