Zero 23 - Sudadera con capucha

Cada prenda se imprime en nuestro taller en Istres después de que realices tu pedido.

Tiempo de producción: 5 a 7 días hábiles (de lunes a viernes).

Una vez enviado, recibirás automáticamente un correo con tu número de seguimiento.

Plazos de entrega:

Punto de recogida Mondial Relay

Francia: 4 a 6 días hábiles

Europa: 5 a 8 días hábiles

Entrega a domicilio DPD

Francia: 48 a 72 horas

Europa e internacional: 3 a 5 días hábiles

Devolución:

Tienes 14 días después de la entrega para hacer una devolución.

Política de devolución

Tienes 14 días desde la recepción de tu paquete para solicitar un cambio o un reembolso.

Una vez pasado ese plazo, no podremos aceptar tu devolución.

Para los pedidos internacionales recibidos con retraso, concedemos 10 días adicionales a partir de la fecha de entrega.

Condiciones de devolución

El artículo debe estar:

– sin usar, sin lavar, sin olores ni pelo de animales

– en el mismo estado en que lo recibiste

– en su embalaje original y con sus etiquetas

Por supuesto, puedes probártelo para comprobar la talla y la comodidad.

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.

Cómo hacer tu devolución

Todo se gestiona en nuestro portal de devoluciones. Sin formulario que imprimir y sin necesidad de escribirnos antes: https://etilikwear.shipping-portal.com/rp/

Eliges los artículos y el motivo, pagas los gastos de devolución en línea, imprimes la etiqueta generada y depositas el paquete en el punto indicado. Para un cambio, eliges tu nueva talla directamente en el portal.

Desde Suiza o el Reino Unido el portal no está disponible: devuélvenos el paquete por tu cuenta marcando « devolución de mercancía » en el documento CN23. Desde EE. UU., Canadá, Australia o el resto del mundo, escríbenos a commandes@etilik-wear.com.

¿Quieres modificar o cancelar tu pedido?

Escríbenos lo antes posible aquí indicando qué quieres cambiar:

👉 https://www.etilik-wear.com/pages/contact

Importante:

Si tu pedido ya ha salido, sin estrés: podrás devolvernos los artículos una vez los recibas y nosotros nos ocupamos del resto.

Para elegir la talla correcta, echa un vistazo a la guía de tallas disponible en cada página de producto. Mide tu altura, tu contorno de pecho y tu contorno de cintura, y compáralos con nuestra tabla de tallas para encontrar el corte que mejor te quede.

Una vez que tu pedido se envía, recibes un email de confirmación con un enlace de seguimiento.

Este enlace te permite seguir tu paquete en tiempo real, directamente en nuestra web o en la del transportista.

Acuérdate de revisar tu spam o correo no deseado si no ves nada en tu bandeja de entrada. Los emails automáticos a veces se cuelan ahí por error.

¿No has recibido nada, ni siquiera en el spam? Puede que haya habido un error en tu dirección de email al hacer el pedido.

En ese caso, escríbenos a través de nuestro formulario de contacto con la dirección correcta y nos encargaremos de corregirlo.

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¿Pides desde un país fuera de la UE? Pueden aplicarse aranceles aduaneros o impuestos de importación. Para evitar sorpresas desagradables, revisa las normas de importación de tu país antes de pedir.