Kontakt

Unser Team antwortet dir so schnell wie möglich 🦾

Ob es um eine Bestellung, ein technisches Problem oder einfach ein nettes Wort geht, wir sind da.

Füll das Formular unten aus und wir melden uns, sobald wir deine Nachricht gesehen haben (und versprochen, wir lesen sie ganz).

📍 Das Team antwortet dir aus unserer Werkstatt in Istres.

Jedes Teil wird nach deiner Bestellung in unserer Werkstatt in Istres gedruckt.


Produktionszeit: 5 bis 7 Werktage (Montag bis Freitag).


Sobald es verschickt ist, bekommst du automatisch eine E-Mail mit deiner Sendungsnummer.


Lieferzeiten:


Mondial Relay Paketshop

Frankreich: 4 bis 6 Werktage

Europa: 5 bis 8 Werktage


DPD Lieferung nach Hause

Frankreich: 48 bis 72 Stunden

Europa und international: 3 bis 5 Werktage


Rückgabe

Du hast nach Erhalt 14 Tage Zeit für eine Rücksendung.

Um die richtige Größe zu wählen, empfehlen wir dir, unseren Größenratgeber auf jeder Produktseite anzusehen. Miss deine Körpergröße, deinen Brust- und Taillenumfang und vergleiche sie mit unserer Größentabelle, um den Schnitt zu finden, der am besten zu dir passt.

Du möchtest deine Bestellung ändern oder stornieren?

Schreib uns so schnell wie möglich hier und sag uns, was du ändern möchtest:

👉 https://www.etilik-wear.com/pages/contact

Wichtig:

Wenn deine Bestellung schon unterwegs ist, kein Stress: du kannst uns die Artikel nach Erhalt zurückschicken, und wir kümmern uns um den Rest.

Rückgaberecht

Du hast ab dem Erhalt deines Pakets 14 Tage Zeit, um einen Umtausch oder eine Rückerstattung zu beantragen.

Ist diese Frist abgelaufen, können wir deine Rücksendung leider nicht annehmen.

Für internationale Bestellungen, die nach dieser Frist eintreffen, gewähren wir ab dem Lieferdatum zusätzliche 10 Tage.

Rückgabebedingungen

Der Artikel muss:

– ungetragen, ungewaschen, ohne Geruch und ohne Tierhaare sein

– im selben Zustand sein, in dem du ihn erhalten hast

– in der Originalverpackung mit den Etiketten sein

Anprobieren, um Größe und Passform zu prüfen, ist natürlich erlaubt.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Rücksendeschein zum Ausdrucken: Hier herunterladen

Sobald deine Bestellung versendet wird, bekommst du eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link.

Mit diesem Link verfolgst du dein Paket in Echtzeit, direkt auf unserer Seite oder der des Versanddienstleisters.

Schau in deinen Spam- oder Junk-Ordner, falls du in deinem Posteingang nichts siehst. Automatische E-Mails landen dort manchmal aus Versehen.

Gar nichts erhalten, auch nicht im Spam? Vielleicht hat sich bei der Bestellung ein Tippfehler in deiner E-Mail-Adresse eingeschlichen.

Schreib uns in dem Fall über unser Kontaktformular mit der korrekten Adresse, und wir kümmern uns darum.

👉 Zum Kontaktformular

Du bestellst aus einem Land außerhalb der EU? Zollgebühren oder Einfuhrsteuern können anfallen. Um böse Überraschungen zu vermeiden, prüf vor der Bestellung die Einfuhrregeln deines Landes.