Carte-cadeau Etilik

Jedes Teil wird nach deiner Bestellung in unserer Werkstatt in Istres gedruckt.

Produktionszeit: 5 bis 7 Werktage (Montag bis Freitag).

Sobald versendet, bekommst du automatisch eine E-Mail mit deiner Sendungsnummer.

Lieferzeiten:

Paketshop

Frankreich: 4 bis 6 Werktage

Europa: 5 bis 8 Werktage

Haustürlieferung

Frankreich: 48 bis 72 Stunden

Europa und international: 3 bis 5 Werktage

Rücksendung:

Du hast 14 Tage nach Erhalt Zeit für eine Rücksendung.

Rückgaberecht

Du hast 14 Tage ab Erhalt deines Pakets, um einen Umtausch oder eine Rückerstattung zu beantragen.

Nach Ablauf dieser Frist können wir deine Rücksendung leider nicht mehr annehmen.

Bei internationalen Bestellungen, die verspätet ankommen, gewähren wir 10 zusätzliche Tage ab dem Lieferdatum.

Bedingungen für die Rücksendung

Der Artikel muss:

– ungetragen und ungewaschen sein, ohne Gerüche und ohne Tierhaare

– im selben Zustand sein, in dem du ihn erhalten hast

– in der Originalverpackung mit den Etiketten sein

Du darfst ihn natürlich anprobieren, um Größe und Passform zu prüfen.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

So schickst du deine Rücksendung

Alles läuft über unser Rücksendeportal:
https://etilikwear.shipping-portal.com/rp/

Wähle deine Artikel aus, bezahle die Rücksendegebühr online, drucke das erstellte Etikett aus und gib das Paket an der angegebenen Stelle ab. Beim Umtausch wählst du deine neue Größe direkt im Portal.

Aus der Schweiz oder Großbritannien steht das Portal nicht zur Verfügung: Sende dein Paket auf eigene Kosten zurück und kreuze auf dem CN23-Formular « Rücksendung von Waren » an. Aus den USA, Kanada, Australien oder dem Rest der Welt schreib uns an commandes@etilik-wear.com.

Möchtest du deine Bestellung ändern oder stornieren?

Schreib uns so schnell wie möglich hier und sag uns genau, was du ändern willst:

👉 https://www.etilik-wear.com/pages/contact

Wichtig:

Wenn deine Bestellung schon raus ist, kein Stress: Du kannst die Artikel zurückschicken, sobald du sie bekommen hast, und wir kümmern uns um den Rest.

Um die richtige Größe zu finden, schau dir den Größenratgeber auf jeder Produktseite an. Miss deine Körpergröße, deinen Brust- und deinen Taillenumfang und vergleiche sie mit unserer Größentabelle, um den passenden Schnitt zu finden.

Sobald deine Bestellung verschickt ist, bekommst du eine Bestätigungsmail mit einem Tracking-Link.

Mit diesem Link kannst du dein Paket in Echtzeit verfolgen, direkt auf unserer Seite oder bei der Versanddienstleisterin.

Schau auch in deinem Spam- oder Junk-Ordner nach, falls in deinem Posteingang nichts ankommt. Automatische Mails landen dort manchmal aus Versehen.

Gar nichts erhalten, auch nicht im Spam? Vielleicht hat sich bei deiner Bestellung ein Fehler in der E-Mail-Adresse eingeschlichen.

Schreib uns in dem Fall über unser Kontaktformular mit der richtigen Adresse, und wir kümmern uns darum.

👉 Zum Kontaktformular

Du bestellst aus einem Land außerhalb der EU? Es können Zollgebühren oder Einfuhrsteuern anfallen. Um böse Überraschungen zu vermeiden, prüfe vor der Bestellung am besten die Einfuhrbestimmungen deines Landes.