Seite zur DSGVO-Konformität

L'application utilisée pour assurer la conformité de ce site au RGPD/CCPA-CPRA recueille votre adresse IP et votre adresse électronique afin de traiter les données. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité.

Berichtigung der Daten

Sie können den untenstehenden Link verwenden, um Ihre Kontodaten zu aktualisieren, falls diese nicht korrekt sind.

Datenportabilität

Sie können die untenstehenden Links verwenden, um alle Daten herunterzuladen, die wir speichern und für ein besseres Erlebnis in unserem Shop verwenden.

Zugriff auf persönliche Daten

Sie können den untenstehenden Link verwenden, um einen Bericht anzufordern, der alle persönlichen Informationen enthält, die wir für Sie speichern.

Recht auf Vergessenwerden

Verwenden Sie diese Option, wenn Sie Ihre persönlichen Daten und andere Informationen aus unserem Shop löschen möchten. Beachten Sie, dass dieser Vorgang Ihr Konto löscht, sodass Sie nicht mehr darauf zugreifen oder es verwenden können.

Jedes Kleidungsstück wird auf Bestellung in unserer Werkstatt bedruckt. Dieser Schritt dauert in der Regel zwischen 5 und 7 Werktagen (Montag bis Freitag), außer in Ausnahmefällen, die einen Kundendienst oder eine Kontaktaufnahme erfordern.

Sobald dieser Schritt abgeschlossen ist, wird deine Bestellung versandt: Du erhältst dann eine Sendungsverfolgungsnummer. Denk daran, deinen Posteingang (und deinen Spam-Ordner, man weiß ja nie) zu überprüfen.

Sobald der Status auf „Von Colissimo übernommen“ wechselt, rechne mit:

  • 48 bis 72 Stunden für eine Lieferung in Frankreich (Zuhause oder Abholstelle),
  • 2 bis 4 Tage für eine Lieferung in Europa oder international.

In Zeiten hoher Nachfrage (Ausverkauf, Weihnachten…) können die Lieferzeiten etwas länger sein. Aber keine Sorge: Wir halten dich immer auf dem Laufenden.

Danke für deine Geduld

Um die richtige Größe zu wählen, empfehlen wir Ihnen, unseren Größenleitfaden zu konsultieren, der auf jeder Produktseite verfügbar ist. Messen Sie Ihre Taille, Ihren Brustumfang und Ihren Taillenumfang und vergleichen Sie diese dann mit unserer Größentabelle, um den Schnitt zu finden, der am besten zu Ihnen passt.

Möchtest du deine Bestellung ändern oder stornieren?

Schreib uns so schnell wie möglich hier und gib an, was du ändern möchtest:

👉 https://www.etilik-wear.com/pages/contact

Wichtig:

Wenn deine Bestellung bereits versandt wurde, keine Sorge: Du kannst uns die Artikel nach Erhalt zurückschicken, und wir kümmern uns um den Rest.

Rückgaberecht

Du hast 14 Tage ab Erhalt deines Pakets Zeit, um einen Umtausch oder eine Rückerstattung zu beantragen.

Wenn diese Frist überschritten wird, können wir deine Rücksendung leider nicht akzeptieren.

Für internationale Bestellungen, die nach Ablauf dieser Frist eingehen, wird ab dem Lieferdatum eine Kulanzfrist von zusätzlichen 10 Tagen gewährt.

Rückgabebedingungen

Der Artikel muss:

– ungetragen, ungewaschen, geruchsfrei und ohne Tierhaare sein

– sich im gleichen Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast

– in der Originalverpackung mit Etiketten sein

Du kannst ihn natürlich anprobieren, um Größe und Komfort zu überprüfen.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Rücksendeformular zum Ausdrucken: Hier herunterladen

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link.

Mit diesem Link kannst du die Sendung deines Pakets in Echtzeit verfolgen, direkt auf unserer Website oder auf der des Versanddienstleisters.

Denke daran, auch deinen Spam- oder Junk-Mail-Ordner zu überprüfen, falls du nichts im Posteingang findest. Automatische E-Mails landen dort manchmal versehentlich.

Hast du auch dort nichts erhalten? Es ist möglich, dass bei der Bestellung ein Fehler in deiner E-Mail-Adresse vorlag.

In diesem Fall schreibe uns über unser Kontaktformular mit der korrekten Adresse, und wir kümmern uns darum, das zu korrigieren.

👉 Zum Kontaktformular

Bestellst du aus einem Land außerhalb der EU? Zollgebühren oder Einfuhrsteuern können anfallen. Um unangenehme Überraschungen zu vermeiden, denke daran, die Einfuhrbestimmungen deines Landes vor der Bestellung zu überprüfen.