Jedes Kleidungsstück wird auf Bestellung in unserer Werkstatt bedruckt. Dieser Schritt dauert in der Regel zwischen 5 und 7 Werktagen (Montag bis Freitag), außer in Ausnahmefällen, die einen Kundendienst oder eine Kontaktaufnahme erfordern.

Sobald dieser Schritt abgeschlossen ist, wird deine Bestellung versandt: Du erhältst dann eine Sendungsverfolgungsnummer. Denk daran, dein E-Mail-Postfach (und deinen Spam-Ordner, man weiß ja nie) zu überprüfen.

Sobald der Status auf „Von Colissimo übernommen“ wechselt, rechne:

• 48 bis 72 Stunden für eine Lieferung in Frankreich (Zuhause oder Abholstelle),
  
• 2 bis 4 Tage für eine Lieferung in Europa oder international.
  

In Zeiten hoher Nachfrage (Ausverkauf, Weihnachten…) können die Lieferzeiten etwas länger sein. Aber keine Sorge: Wir halten dich immer auf dem Laufenden.

Danke für deine Geduld

Rücksendepolitik

Du hast 14 Tage ab Erhalt deines Pakets Zeit, um einen Umtausch oder eine Rückerstattung zu beantragen.

Wenn diese Frist überschritten wird, können wir deine Rücksendung leider nicht akzeptieren.

Für internationale Bestellungen, die nach dieser Frist eingehen, wird ab dem Lieferdatum eine Kulanzzeit von zusätzlichen 10 Tagen gewährt.

Rückgabebedingungen

Der Artikel muss:

– ungetragen, ungewaschen, ohne Geruch oder Tierhaare

– im gleichen Zustand, in dem du es erhalten hast

– in der Originalverpackung mit Etiketten

Du kannst es natürlich anprobieren, um die Größe und den Komfort zu überprüfen.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Rücksendeformular zum Ausdrucken: Hier herunterladen

Möchtest du deine Bestellung ändern oder stornieren?

Schreib uns so schnell wie möglich hier und gib an, was du ändern möchtest:

👉 https://www.etilik-wear.com/pages/contact

Wichtig:

Wenn deine Bestellung bereits versandt wurde, keine Sorge: Du kannst uns die Artikel nach Erhalt zurückschicken, und wir kümmern uns um den Rest.

Um die richtige Größe zu wählen, empfehlen wir Ihnen, unsere Größentabelle zu konsultieren, die auf jeder Produktseite verfügbar ist. Messen Sie Ihre Taille, Ihren Brustumfang und Ihren Taillenumfang und vergleichen Sie diese dann mit unserer Größentabelle, um den Schnitt zu finden, der am besten zu Ihnen passt.

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link.

Dieser Link ermöglicht es dir, den Versand deines Pakets in Echtzeit zu verfolgen, direkt auf unserer Website oder auf der des Versanddienstleisters.

Denke daran, deinen Spam- oder Junk-Ordner zu überprüfen, wenn du nichts in deinem Posteingang siehst. Automatische E-Mails landen manchmal versehentlich dort.

Hast du nichts erhalten, auch nicht im Spam? Es ist möglich, dass bei deiner E-Mail-Adresse während der Bestellung ein Fehler passiert ist.

In diesem Fall schreibe uns über unser Kontaktformular mit der richtigen Adresse, und wir kümmern uns darum, das zu korrigieren.

👉 Zum Kontaktformular

Bestellst du aus einem Land außerhalb der EU? Zollgebühren oder Einfuhrsteuern können anfallen. Um unangenehme Überraschungen zu vermeiden, denke daran, die Einfuhrbestimmungen deines Landes vor der Bestellung zu überprüfen.