Wir produzieren auf Bestellung, direkt in unserer Werkstatt. Das bedeutet, dass wir ein Kleidungsstück erst dann bedrucken, wenn du eine Bestellung aufgibst, was unnötige Lagerbestände vermeidet und unsere Umweltbelastung reduziert.

In der Weihnachtszeit läuft unsere Werkstatt auf Hochtouren, was die Produktionszeiten leicht verlängert.

Du solltest mit 5 bis 7 Werktagen (Montag bis Freitag) rechnen, bis dein Artikel bedruckt und versandbereit ist.

Sobald dieser Schritt abgeschlossen ist, wird deine Bestellung versendet und du erhältst eine Sendungsverfolgungsnummer. Denk daran, deinen E-Mail-Posteingang und Spam-Ordner zu überprüfen.

Wenn du eine Lieferung an einen Abholpunkt mit Mondial Relay gewählt hast, beträgt die Lieferzeit in Frankreich 4 bis 6 Werktage und in Europa 5 bis 8 Werktage.

Wenn du eine Lieferung nach Hause mit DPD gewählt hast, beträgt die Lieferzeit in Frankreich 48 bis 72 Stunden und etwa 3 bis 5 Tage für Lieferungen in Europa oder international.

Vielen Dank für deine Geduld.

Rückgaberecht

Du hast 14 Tage ab Erhalt deines Pakets Zeit, um einen Umtausch oder eine Rückerstattung zu beantragen.

Wenn diese Frist überschritten wird, können wir deine Rücksendung leider nicht akzeptieren.

Für internationale Bestellungen, die nach dieser Frist eingehen, wird ab dem Lieferdatum eine Kulanzfrist von 10 zusätzlichen Tagen gewährt.

Rückgabebedingungen

Der Artikel muss:

– ungetragen, ungewaschen, ohne Geruch oder Tierhaare

– im gleichen Zustand, in dem du es erhalten hast

– in der Originalverpackung mit den Etiketten

Du kannst es natürlich anprobieren, um Größe und Komfort zu überprüfen.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Du musst dein Paket nur in der Postfiliale deiner Stadt abgeben und es mit der von dir gewählten Frankierung an uns zurücksenden. Denk daran, den Einlieferungsbeleg sowie die Sendungsverfolgungsnummer aufzubewahren, damit du deine Rücksendung verfolgen und uns bei Problemen kontaktieren kannst.

Rücksendeformular zum Ausdrucken und in dein Paket zu legen: Hier herunterladen

Möchtest du deine Bestellung ändern oder stornieren?

Schreib uns so schnell wie möglich hier und gib an, was du ändern möchtest:

👉 https://www.etilik-wear.com/pages/contact

Wichtig:

Wenn deine Bestellung bereits versandt wurde, keine Sorge: Du kannst uns die Artikel nach Erhalt zurückschicken, und wir kümmern uns um den Rest.

Um die richtige Größe zu wählen, empfehlen wir Ihnen, unseren Größenguide auf jeder Produktseite zu konsultieren. Messen Sie Ihre Taille, Ihren Brustumfang und Ihren Taillenumfang und vergleichen Sie diese dann mit unserer Größentabelle, um den Schnitt zu finden, der am besten zu Ihnen passt.

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link.

Mit diesem Link kannst du den Versand deines Pakets in Echtzeit verfolgen, direkt auf unserer Website oder auf der Seite des Versanddienstleisters.

Denke daran, auch deinen Spam- oder Junk-Mail-Ordner zu überprüfen, falls du nichts im Posteingang findest. Automatische E-Mails landen dort manchmal versehentlich.

Du hast nichts erhalten, auch nicht im Spam? Es könnte sein, dass bei der Bestellung ein Fehler in deiner E-Mail-Adresse vorliegt.

In diesem Fall schreibe uns über unser Kontaktformular mit der korrekten Adresse, und wir kümmern uns darum, das zu korrigieren.

👉 Zum Kontaktformular

Bestellst du aus einem Land außerhalb der EU? Zollgebühren oder Einfuhrsteuern können anfallen. Um unangenehme Überraschungen zu vermeiden, solltest du vor der Bestellung die Einfuhrbestimmungen deines Landes überprüfen.