Jedes Kleidungsstück wird auf Bestellung in unserer Werkstatt bedruckt. Dieser Schritt dauert in der Regel zwischen 5 und 7 Werktagen (Montag bis Freitag), außer in Ausnahmefällen, die einen Kundendienst oder eine Kontaktaufnahme erfordern.

Sobald dieser Schritt abgeschlossen ist, wird deine Bestellung versandt: Du erhältst dann eine Sendungsverfolgungsnummer. Denk daran, dein E-Mail-Postfach (und deinen Spam-Ordner, man weiß ja nie) zu überprüfen.

Sobald der Status auf „Von Colissimo übernommen“ wechselt, rechne mit:

• 48 bis 72 Stunden für eine Lieferung in Frankreich (Zuhause oder Abholstelle),
  
• 2 bis 4 Tage für eine Lieferung in Europa oder international.
  

In Zeiten hoher Nachfrage (Ausverkauf, Weihnachten…) können die Lieferzeiten etwas länger sein. Aber keine Sorge: Wir halten dich immer auf dem Laufenden.

Danke für deine Geduld

Um die richtige Größe zu wählen, empfehlen wir Ihnen, unseren Größenleitfaden zu konsultieren, der auf jeder Produktseite verfügbar ist. Messen Sie Ihre Taille, Ihren Brustumfang und Ihren Taillenumfang und vergleichen Sie diese dann mit unserer Größentabelle, um den Schnitt zu finden, der am besten zu Ihnen passt.

Möchtest du deine Bestellung ändern oder stornieren?

Schreib uns so schnell wie möglich hier und gib an, was du ändern möchtest:

👉 https://www.etilik-wear.com/pages/contact

Wichtig:

Wenn deine Bestellung bereits versandt wurde, keine Sorge: Du kannst uns die Artikel nach Erhalt zurückschicken, und wir kümmern uns um den Rest.

Rückgaberecht

Du hast 14 Tage ab Erhalt deines Pakets Zeit, um einen Umtausch oder eine Rückerstattung zu beantragen.

Wenn diese Frist überschritten wird, können wir deine Rücksendung leider nicht akzeptieren.

Für internationale Bestellungen, die nach Ablauf dieser Frist eingehen, wird ab dem Lieferdatum eine Kulanzfrist von zusätzlichen 10 Tagen gewährt.

Rückgabebedingungen

Der Artikel muss:

– ungetragen, ungewaschen, geruchsfrei und ohne Tierhaare sein

– im gleichen Zustand wie bei Erhalt sein

– in der Originalverpackung mit Etiketten sein

Du kannst ihn natürlich anprobieren, um Größe und Komfort zu überprüfen.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Rücksendeformular zum Ausdrucken: Hier herunterladen

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link.

Mit diesem Link kannst du die Sendung deines Pakets in Echtzeit verfolgen, direkt auf unserer Website oder auf der Seite des Versanddienstleisters.

Denke daran, auch deinen Spam- oder Junk-Mail-Ordner zu überprüfen, falls du nichts im Posteingang findest. Automatische E-Mails landen dort manchmal versehentlich.

Du hast nichts erhalten, auch nicht im Spam? Es ist möglich, dass bei der Bestellung ein Fehler in deiner E-Mail-Adresse vorlag.

In diesem Fall schreibe uns über unser Kontaktformular mit der korrekten Adresse, und wir kümmern uns darum, das zu korrigieren.

👉 Zum Kontaktformular

Bestellst du aus einem Land außerhalb der EU? Zollgebühren oder Einfuhrsteuern können anfallen. Um unangenehme Überraschungen zu vermeiden, denke daran, die Einfuhrbestimmungen deines Landes vor der Bestellung zu überprüfen.