Ogni capo viene stampato su ordinazione nel nostro laboratorio. Questa fase generalmente richiede tra 5 e 7 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì), salvo casi eccezionali che richiedano un servizio post-vendita o un contatto.

Una volta terminata questa fase, il tuo ordine viene spedito: riceverai un numero di tracciamento. Ricordati di controllare la tua casella di posta (e la cartella spam, non si sa mai).

Non appena lo stato cambia in “Preso in carico da Colissimo”, considera:

• 48 a 72 ore per una consegna in Francia (a domicilio o punto di ritiro),
  
• 2 a 4 giorni per una consegna in Europa o a livello internazionale.
  

Durante i periodi di alta richiesta (Saldi, Natale…), i tempi possono essere un po' più lunghi. Ma non preoccuparti: ti terremo sempre aggiornato.

Grazie per la tua pazienza

Politica di reso

Hai 14 giorni dalla ricezione del pacco per richiedere un cambio o un rimborso.

Se questo termine viene superato, purtroppo non potremo accettare il tuo reso.

Per gli ordini internazionali ricevuti dopo questo termine, è concessa una tolleranza di 10 giorni aggiuntivi dalla data di consegna.

Condizioni di reso

L'articolo deve essere:

– non indossato, non lavato, senza odori né peli di animali

– nello stesso stato in cui l'hai ricevuto

– nella sua confezione originale con le etichette

Puoi naturalmente provarlo per verificare la taglia e il comfort.

Le spese di reso sono a carico del cliente.

Modulo di reso da stampare: Scarica qui

Vuoi modificare o annullare il tuo ordine?

Scrivici il prima possibile qui specificando cosa vuoi cambiare:

👉 https://www.etilik-wear.com/pages/contact

Importante:

Se il tuo ordine è già partito, niente stress: potrai rispedirci gli articoli una volta ricevuti, e ci occuperemo del resto.

Per scegliere la taglia giusta, ti consigliamo di consultare la nostra guida alle taglie disponibile su ogni pagina prodotto. Misura la tua altezza, il tuo giro petto e il tuo giro vita, poi confrontali con la nostra tabella delle taglie per trovare la vestibilità che ti si addice meglio.

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'e-mail di conferma con un link per il tracciamento.

Questo link ti permette di seguire il percorso del tuo pacco in tempo reale, direttamente sul nostro sito o su quello del corriere.

Ricorda di controllare la posta indesiderata o lo spam se non vedi nulla nella tua casella di posta. Le e-mail automatiche a volte finiscono lì per errore.

Non hai ricevuto nulla, nemmeno nella posta indesiderata? È possibile che ci sia stato un errore nel tuo indirizzo e-mail durante l'ordine.

In questo caso, scrivici tramite il nostro modulo di contatto con l'indirizzo corretto, e ci occuperemo di correggerlo.

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Ordini da un paese fuori dall'UE? Possono essere applicati dazi doganali o tasse di importazione. Per evitare brutte sorprese, ricordati di verificare le regole di importazione del tuo paese prima di ordinare.