Conditions de personnalisation

Le customiseur te permet de créer un vêtement Etilik avec tes photos et tes textes. Voici les règles du jeu, en clair.

Tes droits sur le visuel

En utilisant le customiseur, tu garantis avoir les droits sur les images, textes et logos que tu fournis : droits d'auteur, marques, et l'accord des personnes qui apparaissent sur tes photos.

Tu nous autorises à reproduire ces éléments dans un seul but : fabriquer ta commande. Si un tiers nous réclame quelque chose à cause de ton visuel, c'est toi qui en réponds.

Ce qu'on refuse d'imprimer

Les visuels contrefaisants, haineux, diffamatoires, à caractère sexuel, qui incitent à la violence ou à la haine, ou contraires à la loi.

Etilik Wear peut refuser d'imprimer un visuel sans avoir à se justifier. Dans ce cas, la commande est annulée et intégralement remboursée.

Ce que tu vois, c'est ce qu'on imprime

Le visuel imprimé correspond à l'aperçu que tu valides : position, dimensions, couleurs, orthographe. Aucune retouche n'est faite après la commande, alors vérifie bien avant d'ajouter au panier.

Ce qui dépasse la zone en pointillés n'est pas imprimé. De légères variations de teinte entre ton écran et le textile sont possibles : ce n'est pas un défaut.

Pas de retour ni d'échange

Un article personnalisé est fabriqué exprès pour toi. Il ne peut être ni repris ni échangé (article L221-28 du Code de la consommation), sauf défaut de fabrication ou erreur d'impression de notre part. Dans ce cas, écris-nous avec une photo : on corrige vite.

Tes fichiers

Tes photos et textes sont conservés le temps de la fabrication, du service après-vente et de la preuve de ta commande, puis supprimés. Ils ne sont ni réutilisés ni diffusés sans ton accord.

Ton accord

En cochant la case « J'ai les droits sur ce visuel » dans le customiseur, tu acceptes ces conditions. Cet accord est enregistré avec ta commande.

Ces conditions complètent nos Conditions générales de vente. Une question ? Écris-nous : page contact.

Každý kus tiskneme v naší dílně v Istres poté, co zadáš objednávku.

Doba výroby: 5 až 7 pracovních dní(pondělí až pátek).

Po odeslání ti automaticky přijde e-mail s číslem zásilky.

Doba doručení:

Výdejní místo

Francie: 4 až 6 pracovních dní

Evropa: 5 až 8 pracovních dní

Doručení domů

Francie: 48 až 72 hodin

Evropa a mezinárodní: 3 až 5 pracovních dní

Vrácení:

Na vrácení máš 14 dní od převzetí.

Podmínky vrácení

Na výměnu nebo vrácení peněz máš 14 dní od převzetí zásilky.

Po uplynutí této lhůty už bohužel vrácení nemůžeme přijmout.

U mezinárodních objednávek doručených se zpožděním poskytujeme dalších 10 dní od data doručení.

Podmínky vráceného zboží

Zboží musí být:

– nenošené, neprané, bez zápachu a bez zvířecích chlupů

– ve stavu, v jakém jsi ho převzal

– v původním obalu a s visačkami

Samozřejmě si ho můžeš vyzkoušet, abys ověřil velikost a pohodlí.

Náklady na vrácení hradí zákazník.

Jak zboží vrátit

Vše probíhá na našem portálu pro vrácení:
https://etilikwear.shipping-portal.com/rp/

Vyber si zboží, online zaplatíš poplatek za vrácení, vytiskneš vygenerovaný štítek a zásilku podáš na uvedeném místě. Při výměně si novou velikost zvolíš přímo v portálu.

Ze Švýcarska a Spojeného království portál není dostupný: pošli zásilku zpět na vlastní náklady a na dokumentu CN23 zaškrtni « vrácení zboží ». Z USA, Kanady, Austrálie nebo zbytku světa nám napiš na commandes@etilik-wear.com.

Chceš upravit nebo zrušit objednávku?

Napiš nám co nejdřív sem a uveď přesně, co chceš změnit:

👉 https://www.etilik-wear.com/pages/contact

Důležité:

Pokud už objednávka odešla, žádný stres: jakmile zboží dostaneš, můžeš nám ho poslat zpět a o zbytek se postaráme my.

Pro výběr správné velikosti ti doporučujeme podívat se na našeho průvodce velikostmi, který najdeš na každé stránce produktu. Změř si výšku, obvod hrudníku a pasu a porovnej je s naší tabulkou velikostí, abys našel střih, který ti sedne nejlíp.

Jakmile tvá objednávka odejde, dostaneš potvrzovací e-mail se sledovacím odkazem.

Díky tomu odkazu můžeš zásilku sledovat v reálném čase, přímo na našem webu nebo na webu dopravce.

Pokud ve schránce nic nevidíš, mrkni do spamu nebo nevyžádané pošty. Automatické e-maily tam někdy omylem zapadnou.

Nepřišlo nic, ani do spamu? Možná došlo k překlepu v tvé e-mailové adrese při objednávce.

V tom případě nám napiš přes kontaktní formulář se správnou adresou a my to dáme do pořádku.

👉 Přejít na kontaktní formulář

Objednáváš ze země mimo EU? Mohou se účtovat clo nebo dovozní daně. Aby ses vyhnul nepříjemným překvapením, nezapomeň si před objednávkou ověřit dovozní pravidla své země.