Kontakt

Náš tým ti odpoví co nejdřív 🦾

Ať už jde o objednávku, technický problém nebo jen milé slovo, jsme tu pro tebe.

Vyplň formulář níže a ozveme se ti, jakmile uvidíme tvou zprávu (a slibujeme, že ji přečteme celou).

📍 Tým ti odpovídá z naší dílny v Istres.

Každý kus tiskneme v naší dílně v Istres až poté, co zadáš objednávku.


Doba výroby: 5 až 7 pracovních dní (pondělí až pátek).


Jakmile zásilka odejde, automaticky dostaneš e-mail se sledovacím číslem.


Dodací lhůty:


Výdejní místo Mondial Relay

Francie: 4 až 6 pracovních dní

Evropa: 5 až 8 pracovních dní


Doručení domů DPD

Francie: 48 až 72 hodin

Evropa a zahraničí: 3 až 5 pracovních dní


Vrácení

Na vrácení máš 14 dní od doručení.

Pro výběr správné velikosti ti doporučujeme podívat se na naši tabulku velikostí, kterou najdeš u každého produktu. Změř si výšku, obvod hrudníku a pasu a porovnej je s naší tabulkou, abys našel střih, který ti sedne nejlépe.

Chceš upravit nebo zrušit objednávku?

Napiš nám co nejdřív sem a uveď, co chceš změnit:

👉 https://www.etilik-wear.com/pages/contact

Důležité:

Pokud už objednávka odešla, žádný stres: jakmile zboží dostaneš, můžeš nám ho poslat zpět a o zbytek se postaráme my.

Pravidla pro vrácení

Od doručení zásilky máš 14 dní na to, abys požádal o výměnu nebo vrácení peněz.

Po uplynutí této lhůty bohužel nemůžeme tvoje vrácení přijmout.

U mezinárodních objednávek doručených po této lhůtě poskytujeme dalších 10 dní od data doručení.

Podmínky vrácení

Zboží musí být:

– nenošené, neprané, bez zápachu a zvířecích chlupů

– ve stejném stavu, v jakém jsi ho dostal

– v původním obalu s visačkami

Samozřejmě si ho můžeš vyzkoušet, abys ověřil velikost a pohodlí.

Náklady na vrácení hradí zákazník.

Formulář pro vrácení k vytištění: Stáhnout zde

Jakmile tvá objednávka odejde, dostaneš potvrzovací e-mail se sledovacím odkazem.

Díky tomu odkazu můžeš zásilku sledovat v reálném čase, přímo na našem webu nebo na webu dopravce.

Pokud ve schránce nic nevidíš, mrkni do spamu nebo nevyžádané pošty. Automatické e-maily tam někdy omylem zapadnou.

Nepřišlo nic, ani do spamu? Možná došlo k překlepu v tvé e-mailové adrese při objednávce.

V tom případě nám napiš přes kontaktní formulář se správnou adresou a my to dáme do pořádku.

👉 Přejít na kontaktní formulář

Objednáváš ze země mimo EU? Mohou se účtovat clo nebo dovozní daně. Aby ses vyhnul nepříjemným překvapením, ověř si před objednávkou pravidla dovozu ve své zemi.