Vyrábíme na zakázku přímo v naší dílně. To znamená, že oděv tiskneme až ve chvíli, kdy si objednáte, což zabraňuje zbytečným zásobám a snižuje náš dopad na životní prostředí.

Během svátečního období naše dílna pracuje na plné obrátky, což mírně prodlužuje výrobní lhůty.

Počítejte s 5 až 7 pracovními dny (od pondělí do pátku), než bude váš výrobek vytištěn a připraven k odeslání.

Jakmile je tato fáze dokončena, vaše objednávka bude odeslána a obdržíte sledovací číslo. Nezapomeňte zkontrolovat svou e-mailovou schránku i složku spam.

Pokud jste zvolili doručení do výdejního místa přes Mondial Relay, počítejte s 4 až 6 pracovními dny pro doručení ve Francii a 5 až 8 pracovními dny pro doručení v Evropě.

Pokud jste zvolili doručení domů přes DPD, počítejte s 48 až 72 hodinami pro doručení ve Francii a přibližně 3 až 5 dny pro doručení v Evropě nebo mezinárodně.

Děkujeme za vaši trpělivost.

Pravidla vrácení zboží

Na výměnu nebo vrácení peněz máš 14 dní od obdržení balíčku.

Pokud tato lhůta uplyne, bohužel nemůžeme tvé vrácení přijmout.

U mezinárodních objednávek přijatých po této lhůtě je poskytnuta tolerance 10 dalších dnů od data doručení.

Podmínky vrácení

Zboží musí být:

– nenosené, nevyprané, bez zápachu a chlupů zvířat

– ve stejném stavu, v jakém jsi ho obdržel

– v původním obalu s visačkami

Samozřejmě si můžeš zboží vyzkoušet, abys ověřil velikost a pohodlí.

Náklady na vrácení hradí zákazník.

Stačí, když svůj balíček odevzdáš na poště ve svém městě a pošleš nám ho zpět s poštovným dle tvého výběru. Nezapomeň si uschovat potvrzení o podání i sledovací číslo, díky kterým můžeš sledovat svůj návrat a kontaktovat nás v případě problémů.

Tisknutelný štítek pro vrácení, který je třeba přiložit do balíčku: Stáhnout zde

Chceš upravit nebo zrušit svou objednávku?

Napiš nám co nejdříve zde a uveď, co chceš změnit:

👉 https://www.etilik-wear.com/pages/contact

Důležité:

Pokud už byla tvoje objednávka odeslána, žádný stres: můžeš nám zboží po jeho doručení vrátit a my se postaráme o zbytek.

Pro výběr správné velikosti doporučujeme nahlédnout do našeho průvodce velikostmi, který je k dispozici na každé produktové stránce. Změřte si obvod pasu, obvod hrudníku a obvod boků, a poté je porovnejte s naší tabulkou velikostí, abyste našli střih, který vám nejlépe sedí.

Jakmile bude tvá objednávka odeslána, obdržíš potvrzovací e-mail s odkazem pro sledování.

Tento odkaz ti umožní sledovat pohyb tvého balíčku v reálném čase, přímo na našem webu nebo na stránkách dopravce.

Nezapomeň zkontrolovat složku spam nebo nevyžádanou poštu, pokud v doručené poště nic nevidíš. Automatické e-maily se tam někdy omylem dostanou.

Nic jsi neobdržel ani ve spamu? Může se stát, že při objednávce došlo k chybě v tvé e-mailové adrese.

V takovém případě nám napiš přes náš kontaktní formulář s správnou adresou a my to opravíme.

👉 Přejít na kontaktní formulář

Objednáváš ze země mimo EU? Mohou se uplatnit clo nebo dovozní daně. Aby ses vyhnul nepříjemným překvapením, nezapomeň zkontrolovat dovozní pravidla své země před objednáním.