Každý oděv je potištěn na objednávku v naší dílně. Tento krok obvykle trvá 5 až 7 pracovních dnů (od pondělí do pátku), kromě výjimečných případů vyžadujících servis nebo kontakt.

Jakmile je tento krok dokončen, tvá objednávka je odeslána: obdržíš sledovací číslo. Nezapomeň zkontrolovat svou e-mailovou schránku (a složku se spamem, nikdy nevíš).

Jakmile stav změní na „Převzato společností Colissimo“, počítej:

• 48 až 72 hodin pro doručení ve Francii (domů nebo do výdejního místa),
  
• 2 až 4 dny pro doručení v Evropě nebo mezinárodně.
  

V období vysoké poptávky (výprodeje, Vánoce…) mohou být dodací lhůty o něco delší. Ale neboj se: vždy tě budeme informovat.

Děkujeme za tvou trpělivost

Pro výběr správné velikosti doporučujeme nahlédnout do našeho průvodce velikostmi, který je k dispozici na každé produktové stránce. Změřte si pas, obvod hrudníku a obvod pasu, poté je porovnejte s naší tabulkou velikostí, abyste našli střih, který vám nejlépe vyhovuje.

Chceš upravit nebo zrušit svou objednávku?

Napiš nám co nejdříve sem a uveď, co chceš změnit:

👉 https://www.etilik-wear.com/pages/contact

Důležité:

Pokud už byla tvoje objednávka odeslána, žádný stres: můžeš nám zboží po jeho obdržení vrátit a my se postaráme o zbytek.

Politika vrácení

Máte 14 dní od obdržení zásilky na požádání o výměnu nebo vrácení peněz.

Pokud tato lhůta uplyne, bohužel nemůžeme váš návrat přijmout.

U mezinárodních objednávek přijatých po této lhůtě je od data doručení udělena tolerance dalších 10 dnů.

Podmínky vrácení

Produkt musí být:

– nenosený, nevypraný, bez zápachu a zvířecích chlupů

– ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi

– v originálním obalu s visačkami

Samozřejmě si jej můžete vyzkoušet, abyste ověřili velikost a pohodlí.

Náklady na vrácení hradí zákazník.

Formulář pro vrácení k vytištění: Stáhnout zde

Jakmile je tvá objednávka odeslána, obdržíš potvrzovací e-mail s odkazem na sledování.

Tento odkaz ti umožní sledovat pohyb tvého balíčku v reálném čase, přímo na našem webu nebo na webu dopravce.

Nezapomeň zkontrolovat složku spam nebo nevyžádanou poštu, pokud v doručené poště nic nevidíš. Automatické e-maily se tam někdy omylem dostanou.

Nic jsi neobdržel, ani ve spamu? Je možné, že při objednávce došlo k chybě v tvé e-mailové adrese.

V takovém případě nám napiš přes náš kontaktní formulář s správnou adresou a my to opravíme.

👉 Přejít na kontaktní formulář

Objednáváš ze země mimo EU? Mohou se uplatnit clo nebo dovozní daně. Aby ses vyhnul nepříjemným překvapením, nezapomeň zkontrolovat dovozní pravidla své země před objednáním.