Každý oděv je potištěn na objednávku v naší dílně. Tento krok obvykle trvá mezi 5 a 7 pracovními dny (od pondělí do pátku), kromě výjimečných případů vyžadujících zákaznický servis nebo kontakt.

Jakmile je tento krok dokončen, tvá objednávka je odeslána: obdržíš sledovací číslo. Nezapomeň zkontrolovat svou e-mailovou schránku (a spam, nikdy nevíš).

Jakmile stav přejde na „Převzato Colissimem“, počítej s:

• 48 až 72 hodinami pro doručení ve Francii (domů nebo do výdejního místa),
  
• 2 až 4 dny pro doručení v Evropě nebo mezinárodně.
  

V období vysoké poptávky (výprodeje, Vánoce…) mohou být dodací lhůty o něco delší. Ale neboj se: vždy tě budeme informovat.

Děkujeme za tvou trpělivost

Pro výběr správné velikosti vám doporučujeme nahlédnout do našeho průvodce velikostmi dostupného na každé produktové stránce. Změřte si pas, obvod hrudníku a obvod pasu, poté je porovnejte s naší tabulkou velikostí, abyste našli střih, který vám nejlépe vyhovuje.

Chceš upravit nebo zrušit svou objednávku?

Napiš nám co nejdříve sem a uveď, co chceš změnit:

👉 https://www.etilik-wear.com/pages/contact

Důležité:

Pokud je tvoje objednávka už na cestě, žádný stres: můžeš nám zboží poslat zpět, jakmile ho obdržíš, a my se o zbytek postaráme.

Politika vrácení zboží

Na výměnu nebo vrácení peněz máš 14 dní od obdržení balíčku.

Pokud je tato lhůta překročena, bohužel nemůžeme tvé vrácení přijmout.

U mezinárodních objednávek přijatých po této lhůtě je od data doručení udělena tolerance 10 dalších dnů.

Podmínky vrácení

Položka musí být:

– nenosené, nevyprané, bez zápachu a zvířecích chlupů

– ve stejném stavu, v jakém jsi to obdržel

– v původním obalu s visačkami

Samozřejmě si to můžeš vyzkoušet, abys ověřil velikost a pohodlí.

Náklady na vrácení hradí zákazník.

Štítek pro vrácení k vytištění: Stáhnout zde

Jakmile je tvá objednávka odeslána, obdržíš potvrzovací e-mail s odkazem na sledování.

Tento odkaz ti umožní sledovat doručení tvého balíku v reálném čase, přímo na našem webu nebo na webu dopravce.

Nezapomeň zkontrolovat spam nebo nevyžádanou poštu, pokud v doručené poště nic nevidíš. Automatické e-maily se tam někdy omylem dostanou.

Nedostal jsi nic, ani ve spamu? Je možné, že při objednávce došlo k chybě v tvé e-mailové adrese.

V takovém případě nám napiš přes náš kontaktní formulář se správnou adresou a my to opravíme.

👉 Přejít na kontaktní formulář

Objednáváš ze země mimo EU? Mohou se uplatnit clo nebo dovozní daně. Aby ses vyhnul nepříjemným překvapením, nezapomeň zkontrolovat dovozní pravidla své země před objednáním.