Každý oděv je potištěn na objednávku v naší dílně. Tento krok obvykle trvá mezi 5 a 7 pracovními dny (od pondělí do pátku), kromě výjimečných případů vyžadujících zákaznický servis nebo kontakt.

Jakmile je tento krok dokončen, tvá objednávka je odeslána: obdržíš sledovací číslo. Nezapomeň zkontrolovat svou e-mailovou schránku (a spam, nikdy nevíš).

Jakmile stav přejde na „Převzato Colissimem“, počítej s:

• 48 až 72 hodinami pro doručení ve Francii (domů nebo do výdejního místa),
  
• 2 až 4 dny pro doručení v Evropě nebo mezinárodně.
  

V období vysoké poptávky (výprodeje, Vánoce…) mohou být dodací lhůty o něco delší. Ale neboj se: vždy tě budeme informovat.

Děkujeme za tvou trpělivost

Politika vrácení zboží

Na výměnu nebo vrácení peněz máš 14 dní od obdržení balíčku.

Pokud je tato lhůta překročena, bohužel nemůžeme tvé vrácení přijmout.

U mezinárodních objednávek přijatých po této lhůtě je od data doručení udělena tolerance 10 dalších dnů.

Podmínky vrácení

Položka musí být:

– nenosené, nevyprané, bez zápachu a zvířecích chlupů

– ve stejném stavu, v jakém jsi to obdržel

– v původním obalu s visačkami

Samozřejmě si to můžeš vyzkoušet, abys ověřil velikost a pohodlí.

Náklady na vrácení hradí zákazník.

Štítek pro vrácení k vytištění: Stáhnout zde

Chceš upravit nebo zrušit svou objednávku?

Napiš nám co nejdříve sem a uveď, co chceš změnit:

👉 https://www.etilik-wear.com/pages/contact

Důležité:

Pokud je tvoje objednávka už na cestě, žádný stres: můžeš nám zboží poslat zpět, jakmile ho obdržíš, a my se o zbytek postaráme.

Pro výběr správné velikosti vám doporučujeme nahlédnout do našeho průvodce velikostmi dostupného na každé produktové stránce. Změřte si pas, obvod hrudníku a obvod pasu, poté je porovnejte s naší tabulkou velikostí, abyste našli střih, který vám nejlépe vyhovuje.

Jakmile je tvá objednávka odeslána, obdržíš potvrzovací e-mail s odkazem na sledování.

Tento odkaz ti umožní sledovat doručení tvého balíku v reálném čase, přímo na našem webu nebo na webu dopravce.

Nezapomeň zkontrolovat spam nebo nevyžádanou poštu, pokud v doručené poště nic nevidíš. Automatické e-maily se tam někdy omylem dostanou.

Nedostal jsi nic, ani ve spamu? Je možné, že při objednávce došlo k chybě v tvé e-mailové adrese.

V takovém případě nám napiš přes náš kontaktní formulář se správnou adresou a my to opravíme.

👉 Přejít na kontaktní formulář

Objednáváš ze země mimo EU? Mohou se uplatnit clo nebo dovozní daně. Aby ses vyhnul nepříjemným překvapením, nezapomeň zkontrolovat dovozní pravidla své země před objednáním.